La Mairie a été informée par différentes sources que le service internet était hors service. Il faut donc commencer par un petit rappel: la mairie n'est pas impliquée dans les services de télécommunications et les problèmes liés au téléphone et à internet doivent être signalés à l'opérateur de la ligne concernée, que ce soit de l'adsl sur fils de cuivre ou de la fibre optique.
A noter d'ailleurs que la mairie rencontre parfois ce genre de difficultés et que cette fois, c'est l'école qui fait partie des "victimes". Le dérangement est donc signalé à l'opérateur concerné.
Puis notre collègue Paul, voisin de l'école, signale aussi une coupure, rapidement suivi par d'autres riverains des rues Pasteur et Vaillant. Dès lors on est sûrs que ce n'est plus un problème de ligne individuelle et l'intervention de techniciens dans les coffrets de connexion ne saurait tarder.
Et effectivement, deux fourgons arrivent et nous ne manquons pas d'interroger les techniciens. Il apparaît rapidement que le problème est sérieux car les instruments de mesure indiquent une coupure franche des câbles. A l'ouverture des plaques des chambres de tirage où passent les gros câbles de transport et les petits câble de distribution vers les abonnés, le malaise augmente car le câble recherché est introuvable !
D'autres chambres de tirage sont ouvertes en remontant la rue Pasteur vers Chessy et à chaque fois, le câble recherché, que les plans indiquent de plus en plus gros, n'est toujours pas là. Des gaines sont retrouvées vides, avec des traces d'occupation récente, les techniciens ne peuvent qu'en déduire un vol de câbles.
Retour au coffret du centre ville, nouvelle ouverture des plaques, nouvelles mesures, et après des efforts pour démêler les nombreux câbles, apparaît une coupure nette.
Vu de plus près, le câble n'a rien à voir avec le fil qui va de la prise murale au combiné téléphonique où à la box internet: il y a ici 400 paires coupées, potentiellement autant de lignes d'abonnés... D'après les techniciens, à l'autre bout le câble est plus gros et ce serait alors 900 paires de fils de cuivre qui seraient sectionnées.
Sur ce constat, les techniciens expliquent qu'une plainte sera déposée pour vol de câbles et que ceux-ci seront remplacés au plus vite. Cela sera du ressort de la police nationale. Cela est choquant pour nous qui avons vu des individus avec du gros matériel enlever et découper ces câbles. Les interventions sur les réseaux télécom sont tellement fréquents, pour ne pas dire permanents, qu'on ne se pose jamais la question de la légitimité des travaux et de ceux qui les font. D'ailleurs, ce n'est pas notre rôle. En discutant de la chose avec la police municipale, un lien se fait et il apparait qu'une entreprise avait demandé une autorisation de travaux pour de la dépose de câbles. Contact repris avec les techniciens, l'étude du dossier d'autorisation laisse penser à une grossière erreur d'interprétation d'un schéma technique. L'entreprise concernée a été informée et sommée de remettre l'installation en ordre de marche. Le délai de réparation devrait être d'environ une semaine.
Quelles conclusions en tirer ?
On a souvent eu des problèmes avec les lignes aériennes, cuivre ou fibre optique, on sait qu'il y a des actes de malveillance, mais on ne pensait pas que l'on aurait un tel problème avec des lignes enterrées. Cela veut dire qu'il y a une certaine vulnérabilité des réseaux, qu'ils soient anciens, aériens, ou fibrés et enterrés. Ce n'est pas un arbre couché par le vent, ce n'est pas un camion hors gabarit, juste une gaffe.
Ce qu'on nous annonce comme temps de réparation est trop court pour mettre en place des solutions de dépannage comme les clés 4G que les opérateurs fournissent en cas de dérangement plus long. Ne reste que la patience...
Courage.
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